Réservation / Acompte
Une fois le devis de location accepté, nous vous demandons un acompte de 25% du prix global à nous faire parvenir au maximum une semaine après la création de votre dossier chez nous. Dès lors vous recevrez votre contrat de location où sera spécifié cet acompte et le restant dû.
Réservation / Restant dû
L’intégralité du montant de votre séjour et des prestations annexes (services complémentaires) sont exigibles 14 jours avant le début de votre séjour ou dans l’immédiat pour les réservations de dernière minute. En cas de solde non réglé dans les délais impartis, Le Clos Saint Jean se réserve le droit de prendre en compte votre réservation comme nulle, et de ce fait d’appliquer les conditions d’annulations prévues dans un tel cas et détaillées ci-dessous. Votre réservation est confirmée dès lors que vous recevez votre contrat de réservation accompagnée d’une facture de règlement de votre acompte ou de votre solde.
Tarif
Notre grille tarifaire s’entend toutes taxes comprises à l’exception faite de la taxe de séjour payable sur place ou en amont à hauteur de 2.30 € par personne et par nuit, hors enfant de moins de 18 ans. Les charges d’eau, d’électricité et de chauffage sont également comprises dans le prix. Nos prix incluent la mise à disposition du chalet ainsi que les services de la prestation détaillées sur notre site internet.
Modification – Annulation de séjour par le client
- Modification : nous acceptons toute modification de date dans la limite des disponibilités jusqu’à 14 jours avant votre séjour
- Annulation : en cas d’annulation, nous vous demandons de nous le notifier par courrier, la date d’envoi du courrier faisant foi comme date d’annulation.
Veuillez trouver ci-dessous les règles qui s’appliquent en cas d’annulation :
- À plus de 45 jours précédant votre arrivée au chalet : nous retenons 0% du montant total de votre séjour, seulement 25€ de frais de dossier et nous vous remboursons votre acompte par virement bancaire
- Entre 45 et 21 jours précédant votre arrivée : nous retenons 25% du montant total de votre séjour, soit votre acompte
- Entre 20 et 8 jours précédant votre arrivée : nous retenons 75% du montant total de votre séjour
7 jours ou moins avant votre arrivée : nous retenons 100% du montant total de votre séjour
Arrivée et départ
Nous vous accueillons directement au chalet à partir de 15h le jour de votre arrivée. Nous vous demandons de quitter le chalet avant 10h le jour de votre départ. Nous ferons à 9h30 au plus tard un état des lieux du chalet.
Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie de 3000€ vous sera demandé à votre arrivée au chalet. Vous avez la possibilité de régler ce dépôt par CB, le montant n’étant pas débité, ou par chèque. Nous vous restituons la caution en fin de séjour après règlement des prestations commandés sur place et déduction faite des indemnités retenues pour d’éventuels dégâts, détériorations dans le chalet sous un délai de 7 jours.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis dans le chalet.
Interruption de séjour
Un départ prématuré de la part du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.
Réclamation
Le réservataire dispose de 48 heures après son arrivée pour signaler par écrit au contact principal du chalet tout litige concernant le descriptif, la qualité, la propreté du logement. Passé ce délai, Le Clos Saint Jean ne prendra en compte aucune réclamation portant sur les points précédents.
